Proposta agli acquirenti e Proposta d'acquisto

Lo strumento Invia Proposta agli acquirenti ti permette di interagire con gli utenti che osservano un tuo oggetto per offrirgli uno sconto. In base ai dati in nostro possesso, le probabilità che gli acquirenti che osservano l’oggetto procedano con l’acquisto aumentano del 30% quando ricevono una proposta dal venditore*.

*In base ai dati globali di mercato del periodo gennaio-giugno 2020

Perché utilizzare Invia proposta agli acquirenti?

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Convinci gli acquirenti interessati offrendo loro uno sconto di almeno il 5%.
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Valuta il momento della giornata e della settimana migliore per inviare le tue proposte.
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Per gli oggetti di valore superiore a 200 EUR, puoi ora offrire uno sconto inferiore al 5%.

Come funziona Invia proposta agli acquirenti

Lo strumento Invia proposta agli acquirenti è disponibile nella scheda Inserzioni in corso della Console venditori e ti permette di contattare le persone che osservano un tuo oggetto per offrire loro uno sconto sul prezzo. Rivolgendoti direttamente ad acquirenti già interessati puoi incrementare le vendite e mantenere vivo il loro interesse.

  • Il prezzo proposto deve essere inferiore di almeno il 5% al prezzo originale dell'inserzione per oggetti con un prezzo Compralo Subito inferiore a 200 EUR. Se il prezzo della tua inserzione Compralo Subito è compreso tra 200 EUR e 1000 EUR, puoi offrire uno sconto del 3%. Se invece il prezzo è superiore a 1000 EUR, puoi offrire uno sconto del 2%.
  • Prima di inviare una proposta, considera i tuoi margini di profitto, tenendo conto delle tariffe eBay, delle tariffe annuncio o di altri costi, come le spese di spedizione. Se gli acquirenti interessati hanno trovato la tua inserzione perché l'hai promossa mediante Inserzioni sponsorizzate, potrebbero esserti applicate le relative tariffe annuncio (a seconda del tempo trascorso da quando hanno trovato l'inserzione).
  • Puoi includere un messaggio per gli acquirenti interessati, in cui verrà indicato chiaramente che anche altri utenti hanno ricevuto la proposta. Dato che gli acquirenti possono scegliere di non ricevere questi messaggi nelle proprie preferenze di notifica, le tue proposte verranno inviate solo agli utenti in grado di riceverle. Abbiamo recentemente aumentato il numero di acquirenti interessati ai quali puoi inviare una proposta allo stesso tempo, in modo che tu possa aumentare il tasso di conversione per le inserzioni con un ampio numero di utenti che osservano l’oggetto.
  • Ricorda che, cliccando su Invia proposta agli acquirenti, ti impegni a vendere l'oggetto nel caso in cui un acquirente accetti. I destinatari della proposta non potranno inviarti una controproposta. Tuttavia, se hai abilitato Proposta d'acquisto nell'inserzione, potranno servirsene per inviarti a loro volta una proposta.
Scopri di più

Rispondere agli acquirenti con una proposta

Se l'acquirente ti invia una domanda prima della transazione, puoi rispondere con una proposta. Gli acquirenti che ti contattano per farti domande ti offrono un’opportunità di concludere rapidamente l'affare.

Se un utente ti fa una domanda su un'inserzione Compralo Subito, puoi inviargli una proposta e invitarlo ad acquistare l'oggetto a prezzo scontato. Vai a Il mio eBay > Messaggi e seleziona Rispondi con una proposta.

Puoi inviare una proposta per qualsiasi inserzione Compralo Subito, purché in corso, priva di varianti e di una categoria diversa da Auto, moto e altri veicoli. 

Ricorda anche che non puoi includere informazioni di contatto come indirizzo email, numero di telefono o URL nella proposta. Inoltre, non devi rispondere a un acquirente che ti chiede di acquistare un oggetto al di fuori di eBay. Se lo fai, violi le regole sulle offerte di acquisto o vendita al di fuori di eBay.

Aggiungere una Proposta d'acquisto alle tue inserzioni

La Proposta d'acquisto è una funzionalità che puoi aggiungere alle tue inserzioni per concludere più rapidamente la vendita. Aggiungendo l'opzione Proposta d'acquisto inviti gli acquirenti a negoziare il prezzo con te. Quando crei un'inserzione in formato Compralo Subito o Asta online, prova ad aggiungere Proposta d'acquisto. 

Quando un acquirente fa una proposta, puoi scegliere se accettarla, rifiutarla o fare una controproposta. Puoi inoltre impostare regole per accettare o rifiutare automaticamente le Proposte d'acquisto, evitando di doverlo fare ogni volta manualmente.

Proposta d'acquisto ti permette di fare esperimenti sul prezzo dell'oggetto, accettare le proposte che reputi vantaggiose o promuovere le vendite per inserzioni che non riscuotono particolare successo. I venditori che utilizzano la Proposta d'acquisto riscontrano spesso benefici significativi in termini di vendita e visibilità. Tra l'altro, molti acquirenti scelgono di pagare il prezzo intero, perché non vogliono perdere tempo a negoziare.

Per tenere traccia delle tue proposte, vai a Il mio eBay > Offerte/Proposte.

Se stai vendendo due o più oggetti identici in un'unica inserzione, puoi inviare una proposta per tutti, alcuni o solo uno degli oggetti inclusi nell'inserzione.

Ad esempio, se hai messo in vendita quattro esemplari di un oggetto il cui prezzo Compralo Subito unitario è di 25 EUR, puoi inviare una proposta di 80 EUR per tutti e quattro gli oggetti, di 40 EUR per due di essi o di 20 EUR per un solo oggetto.

Se abiliti Proposta d'acquisto per un'inserzione, puoi fare tu stesso proposte agli acquirenti che ti rivolgono domande, sempre che non abbiano già fatto la loro Proposta d'acquisto.

Una volta venduti tutti gli oggetti di un’inserzione con l'opzione Compralo Subito, Proposta d'acquisto o tramite l'invio di proposte, l'inserzione viene chiusa e le ulteriori proposte vengono automaticamente annullate.

Inviare una proposta agli acquirenti interessati

Inviare una Proposta agli acquirenti interessati è semplice e veloce: 

  1. Seleziona Inserzioni in corso nella Console venditori. Nei filtri rapidi, scegli Invia proposta.
  2. Potrai vedere tutti gli oggetti idonei per questa funzionalità e il numero degli acquirenti interessati a cui verrà inviata la proposta.
  3. Seleziona l'inserzione per la quale vuoi inviare una proposta, quindi clicca sul pulsante Invia proposta. 
  4. In alternativa, puoi selezionare più inserzioni e inviare la proposta per tutte contemporaneamente.
  5. Includi un messaggio nella tua proposta.
  6. Clicca su Invia proposta e attendi la loro risposta. Gli acquirenti hanno 48 ore di tempo per rispondere, trascorse le quali la proposta non sarà più valida. 

Invio automatico di proposte agli acquirenti interessati

Una volta inviata una proposta agli acquirenti interessati, la funzionalità di invio automatico ti darà la possibilità di inoltrare la stessa offerta ai futuri acquirenti interessati. Individueremo i nuovi utenti interessati ogni 48 ore dal momento in cui invii la proposta fino alla conclusione delle tue inserzioni o alla tua decisione di disattivare l’opzione di invio automatico. La proposta inviata automaticamente offrirà lo stesso sconto della proposta agli acquirenti iniziale. 

Durante la creazione di una proposta, visualizzerai l’opzione “Invia proposte automaticamente” tra le impostazioni. 

Puoi attivare e disattivare le proposte automatiche dalla scheda Impostazioni della Proposta nella pagina di gestione delle proposte.

Invio automatico

Domande frequenti

Sono previste tariffe aggiuntive? 

Oltre alle tariffe standard per le inserzioni Compralo Subito, non sono previsti costi aggiuntivi per l'utilizzo di queste funzionalità.

Qual è la differenza tra Invia proposta agli acquirenti e Proposta d'acquisto? 

A differenza della Proposta d'acquisto (un'opzione che selezioni quando crei l'inserzione), puoi utilizzare Invia proposta agli acquirenti per fare proposte a chi sta osservando i tuoi oggetti. Anche con Proposta d'acquisto puoi fare tu una proposta a un acquirente che osserva il tuo oggetto. È però necessario che l'acquirente non abbia già fatto una Proposta d'acquisto.

Quale prezzo verrà mostrato nella cronologia di ricerca?

Una volta terminata l'inserzione, mostreremo solo il prezzo Compralo Subito originale, anche nel caso in cui l'acquirente abbia acquistato l'oggetto a prezzo scontato.

Posso utilizzare Invia una proposta per le inserzioni con più codici prodotto? E se gli oggetti sono inclusi in un'offerta promozionale?

Al momento non è possibile inviare una proposta in questi casi.

L'oggetto viene bloccato quando è stata inviata una proposta? Che succede se qualcun altro lo vuole comprare?

La presenza di una proposta non impedisce ad altri di comprare l'oggetto. Inoltre, le proposte che non sono state accettate vengono annullate nel momento in cui l'oggetto viene venduto a un altro acquirente.

Posso fare una proposta privata per le spese di spedizione?

No, la funzione Invia una proposta si applica solo al prezzo dell'oggetto e non include le spese di spedizione. Naturalmente, puoi invece ritoccare il prezzo della proposta in modo da compensare le spese di spedizione.

Come posso ritirare una proposta?

Visita Il mio eBay > Vendite > Link > Annulla le offerte e controlla tutte le proposte per trovare l'inserzione per la quale desideri ritirare la proposta. Questa azione è possibile solo se un acquirente non ha già accettato la tua proposta.